Otse sisu juurde

Kontakt

Peakontor

E–R 9–00 GMT

DEBRA Kapitooliumi hoone Oldbury Bracknell Berkshire RG12 8FZ
Hangi juhised

DEBRA kauplused

Sviit 2D International House Stanley Boulevard Hamilton International Park Blantyre G72 0BN
Hangi juhised

Isikuandmete muutmine

Kui soovite muuta meie registris olevaid üksikasju, täitke palun meie andmete muutmise vorm.
Värskendage oma andmeid
Inimene kirjutab laua ääres vihikusse.

Mure, kaebused ja komplimendid

Ootame teie kommentaare ja tagasisidet, kuna püüame pakkuda parimat teenust, mida kogu oma organisatsioonis pakkuda saame.

DEBRA UK defineerib komplimenti kui kliendi positiivset tunnustust või kiitust teenuse või isiku kohta – kõik komplimendid edastatakse vastavale töötajale või vabatahtlikule.

DEBRA UK defineerib kaebust kui heategevusorganisatsioonilt teenust saava isiku või isikute rahulolematuse väljendust, mida ei saa kohe lahendada ning mille kohta kaebuse esitaja soovib võtta järelmeetmeid ja vastata. Kogu kaebusteavet hoitakse delikaatselt ja hävitatakse ühe aasta pärast, välja arvatud juhul, kui on mõjuvat põhjust seda kauem säilitada. Kinnitame kõik kaebused 2 tööpäeva jooksul alates nende kättesaamisest. Kui teie kaebust on uuritud, püüame vastata 28 päeva jooksul.

Kõigi komplimentide või murede korral täitke palun meie komplimentide ja kaebuste vorm.