Peakontor
Meie kontor on avatud esmaspäevast reedeni 9-5.
DEBRA
Kapitooliumi hoone
Oldbury
Bracknell
Berkshire
RG12 8FZ
Tel: 01344 771961
E-mail: [meiliga kaitstud]
DEBRA kauplused
Suite 2D
International House
Stanley puiestee
Hamiltoni rahvusvaheline park
Blantyre
G72 0BN
Tel: 01698 424210
Päringud
Kui soovite muuta meie registris olevaid üksikasju, täitke palun meie detailide vormi muutmine.
Muutke oma andmeid
Mure, kaebused ja komplimendid
Ootame teie kommentaare ja tagasisidet, kuna püüame pakkuda parimat teenust, mida kogu oma organisatsioonis pakkuda saame. DEBRA defineerib komplimenti kui kliendi positiivset tunnustust või kiitust teenuse või isiku kohta – kõik komplimendid edastatakse vastavale töötajale või vabatahtlikule.
DEBRA defineerib kaebust kui heategevusorganisatsioonilt teenust saava isiku või isikute rahulolematuse väljendust, mida ei ole võimalik kohe lahendada ja mille kohta kaebuse esitaja soovib võtta järelmeetmeid ja vastata. Kogu kaebusteavet hoitakse delikaatselt ja hävitatakse ühe aasta pärast, välja arvatud juhul, kui on mõjuvat põhjust seda kauem säilitada. Kinnitame kõik kaebused 2 tööpäeva jooksul alates nende kättesaamisest. Kui teie kaebust on uuritud, püüame vastata 28 päeva jooksul.
Kõigi komplimentide või murede korral palun täitke meie komplimentide ja kaebuste vorm.